Hallo,
die Kopfzeile in ActFax entsteht durch ein Zusammenspiel der Standard-Einstellung
auf dem ActFax-Server (unter EXTRAS / OPTIONEN / FAX TITELLEISTE) sowie optional in der
Benutzerverwaltung individuell für jeden Benutzer (unter BENUTZERVERWALTUNG / VOREINSTELLUNGEN).
z.B.
Fall 1:
Sie verwenden keine Benutzerverwaltung, auf dem ActFax-Server haben Sie unter EXTRAS / VOREINSTELLUNGEN im Feld Name 1 Müller GmbH eingetragen. Da in den Standardeinstellungen der Name 1 in der Mitte der Titelleiste angezeigt wird, erscheint also Müller GmbH.
Fall 2:
Sie verwenden die Benutzerverwaltung und haben 2 Benutzer angelegt Schmidt und Meier. In den Einstellungen der Benutzer unter BENUTZERVERWALTUNG / VOREINSTELLUNGEN Name 1 haben Sie für Schmidt " Schmidt - Müller GmbH" und für Meier "Meier - Müller GmbH" eingegeben.
Sendet nun Schmidt ein Fax, so wird die Standardeinstellung des ActFax-Servers "Müller GmbH" durch
"Schmidt - Müller GmbH" ersetzt. Sendet Meier ein Fax wird dessen individueller Eintrag genommen.
Unter EXTRAS / OPTIONEN / FAX TITELLEISTE auf dem ActFax-Server können Sie die Titelleiste natürlich auch selbst gestalten, dazu stehen Ihnen viele Datenfelder zur Verfügung.
Sie legen also auf dem ActFax-Server das für alle gültige Design der Titelleiste über Datenfelder sowie
die Standardinhalte der Datenfelder fest. Pro Benutzer können Sie dann individuelle Inhalte der Datenfelder
festlegen. Das Ergebnis ist, jeder Benutzer hat seine eigenen Daten in der Titelleiste.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Sonntag, 14. November 2010
Montag, 8. November 2010
Weiterleitung nach Outlook
Frage:
Wir sind noch in der Testphase und haben erfolgreich eine weiterleitung nach Outlook eingerichtet - allerdings ist der Betreff unbrauchbar. Hier müsste die Absenderkennung erscheinen - sonst muss man jeden Anhang einzeln öffnen, wenn man nach einem bestimmten Fax sucht. Die Übergabe per @F... funktioniert aber nicht (wird im Betreff genauso nicht als Variable angezeigt).
Gibt es eine Lösung oder müssen wir doch ein anderes Produkt nehmen?
Antwort:
Sie können die Betreffzeile auch individuell gestallten, allerdings ist dies aktuell nicht in der GUI möglich sonder muss in der Steuerdatei Options.cfg auf dem ActFax-Server hinterlegt werden. Falls Datei noch nicht existiert, legen Sie diese einfach mit einem Texteditotr an. Sie finden weitere Informationen sowie alle Befehle für die Options.cfg in der Onlinehilfe am ActFax Server. Gehen Sie in der Hilfe auf suchen und geben options.cfg ein.
Der für Ihren Zweck notwendige Parameter wäre "MailNotifySubjectRecv"
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Wir sind noch in der Testphase und haben erfolgreich eine weiterleitung nach Outlook eingerichtet - allerdings ist der Betreff unbrauchbar. Hier müsste die Absenderkennung erscheinen - sonst muss man jeden Anhang einzeln öffnen, wenn man nach einem bestimmten Fax sucht. Die Übergabe per @F... funktioniert aber nicht (wird im Betreff genauso nicht als Variable angezeigt).
Gibt es eine Lösung oder müssen wir doch ein anderes Produkt nehmen?
Antwort:
Sie können die Betreffzeile auch individuell gestallten, allerdings ist dies aktuell nicht in der GUI möglich sonder muss in der Steuerdatei Options.cfg auf dem ActFax-Server hinterlegt werden. Falls Datei noch nicht existiert, legen Sie diese einfach mit einem Texteditotr an. Sie finden weitere Informationen sowie alle Befehle für die Options.cfg in der Onlinehilfe am ActFax Server. Gehen Sie in der Hilfe auf suchen und geben options.cfg ein.
Der für Ihren Zweck notwendige Parameter wäre "MailNotifySubjectRecv"
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Samstag, 31. Juli 2010
leere Dokumente
Frage:
wir benutzen seid geraumer Zeit ActiveFax für unser ERP System. Leider kommt es sehr oft vor, das anscheinend leere Dokumente gefaxt werden, und ActiveFax zum Stoppen bringen. Erst wenn die Fehlermeldung Quittiert wird, kann wieder gefaxt werden. Gibt es evtl. eine Möglichkeit diese Quittierung abzustellen? Da leider der Absender beim Fehler nicht angezeigt ist, können wir den Fehler nicht ausmachen. Danke für ihre Hilfe.
Antwort:
Wir würden empfehlen, den Parameter IgnoreEmptyDocuments in der options.cfg Datei am Fax Server zu aktivieren.
Dadurch werden leere Dokumente die an den ActivFax Drucker gedruckt werden ignoriert (einige Anwendungen drucken ein leeres Dokument, um zu prüfen, ob der Drucker online ist).
Wenn Sie noch keine options.cfg im Programm- verzeichnis benutzen, erstellen Sie diese Datei im \Programme\ActiveFax\Server Verzeichnis, stoppen und starten Sie danach den Fax Server. Sollten Sie bereits eine Options.cfg haben, nehmen Sie diesen Parameter bitte zusätzlich mit auf, stoppen und starten Sie den Fax Server.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
wir benutzen seid geraumer Zeit ActiveFax für unser ERP System. Leider kommt es sehr oft vor, das anscheinend leere Dokumente gefaxt werden, und ActiveFax zum Stoppen bringen. Erst wenn die Fehlermeldung Quittiert wird, kann wieder gefaxt werden. Gibt es evtl. eine Möglichkeit diese Quittierung abzustellen? Da leider der Absender beim Fehler nicht angezeigt ist, können wir den Fehler nicht ausmachen. Danke für ihre Hilfe.
Antwort:
Wir würden empfehlen, den Parameter IgnoreEmptyDocuments in der options.cfg Datei am Fax Server zu aktivieren.
Dadurch werden leere Dokumente die an den ActivFax Drucker gedruckt werden ignoriert (einige Anwendungen drucken ein leeres Dokument, um zu prüfen, ob der Drucker online ist).
Wenn Sie noch keine options.cfg im Programm- verzeichnis benutzen, erstellen Sie diese Datei im \Programme\ActiveFax\Server Verzeichnis, stoppen und starten Sie danach den Fax Server. Sollten Sie bereits eine Options.cfg haben, nehmen Sie diesen Parameter bitte zusätzlich mit auf, stoppen und starten Sie den Fax Server.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Freitag, 9. Juli 2010
Archiv nach Update leer
Frage:
wir haben jetz die neue Version 4.25 installiert und den Lizenzkey aktualisiert. Jetzt ist das Archiv leer. Die Daten existieren aber noch unter Activefax/Server/Archiv. Gibt es eine Möglichkeit, diese Daten wieder zu importieren?
Antwort:
An sich werden durch das Update keine Daten verändert. Das Archiv sollte danach also nach wie vor unverändert vorhanden sein. Eine mögliche Ursache könnte hier sein, dass beim Update der Pfad geändert wurde und der Fax Server nun auf ein anderes Verzeichnis zugreift. Ausserdem würde ich empfehlen das Archiv auch direkt am Fax Server zu prüfen und sich am Server als Administartor Benutzer anzumelden, um sicher zu gehen, dass dies kein Berechtigungsproblem ist.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
wir haben jetz die neue Version 4.25 installiert und den Lizenzkey aktualisiert. Jetzt ist das Archiv leer. Die Daten existieren aber noch unter Activefax/Server/Archiv. Gibt es eine Möglichkeit, diese Daten wieder zu importieren?
Antwort:
An sich werden durch das Update keine Daten verändert. Das Archiv sollte danach also nach wie vor unverändert vorhanden sein. Eine mögliche Ursache könnte hier sein, dass beim Update der Pfad geändert wurde und der Fax Server nun auf ein anderes Verzeichnis zugreift. Ausserdem würde ich empfehlen das Archiv auch direkt am Fax Server zu prüfen und sich am Server als Administartor Benutzer anzumelden, um sicher zu gehen, dass dies kein Berechtigungsproblem ist.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Donnerstag, 1. Juli 2010
win7, 2008 Server über lancapi
Frage:
Ich suche für einen Kunden eine Fax Lösung die Win7 64 bit Windows 2008 Server unterstützt und mit der Capi von Lancom zusammenarbeitet.
Bite Kurze Info ob Ihr Programm das kann.
Antwort:
Beide Betriebssysteme werden von ActFax unterstützt, auch der Einsatz der LanCapi von der
Firma LanCom wird unterstützt. ActFax ist auch von LanCom getestet und als geeignet bewertet worden.
Bitte beachten Sie hierzu unseren Hinweis auf unserer Seite:
http://www.actfax-shop.de/Support/Virtualisierung
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Ich suche für einen Kunden eine Fax Lösung die Win7 64 bit Windows 2008 Server unterstützt und mit der Capi von Lancom zusammenarbeitet.
Bite Kurze Info ob Ihr Programm das kann.
Antwort:
Beide Betriebssysteme werden von ActFax unterstützt, auch der Einsatz der LanCapi von der
Firma LanCom wird unterstützt. ActFax ist auch von LanCom getestet und als geeignet bewertet worden.
Bitte beachten Sie hierzu unseren Hinweis auf unserer Seite:
http://www.actfax-shop.de/Support/Virtualisierung
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Dienstag, 29. Juni 2010
Fehler 1101
Frage:
Beim Fax versenden mit ActiveFax 4.16 geht die Faxnnachricht nicht raus und es wird der Fehler "Übertragungsfehler (Code 1101 = Unzulässige Anwendungsnummer)" ausgegeben.
Woran könnte dies liegen bzw. welche weiteren Infos werden benötigt?
Antwort:
Dies klingt nach einem internen Problem des CAPI Treibers der ISDN-Karte. Ich würde hier empfehlen, sicherzustellen, dass die aktuellen Treiber für die ISDN-Karte installiert sind. Ausserdem sollten Sie den Server PC einmal neu booten, damit der Treiber neu initialisiert wird. Sollte dies nichts bringen, wäre es interessant zu wissen, welche ISDN-Karte auf diesem System verwendet wird.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Beim Fax versenden mit ActiveFax 4.16 geht die Faxnnachricht nicht raus und es wird der Fehler "Übertragungsfehler (Code 1101 = Unzulässige Anwendungsnummer)" ausgegeben.
Woran könnte dies liegen bzw. welche weiteren Infos werden benötigt?
Antwort:
Dies klingt nach einem internen Problem des CAPI Treibers der ISDN-Karte. Ich würde hier empfehlen, sicherzustellen, dass die aktuellen Treiber für die ISDN-Karte installiert sind. Ausserdem sollten Sie den Server PC einmal neu booten, damit der Treiber neu initialisiert wird. Sollte dies nichts bringen, wäre es interessant zu wissen, welche ISDN-Karte auf diesem System verwendet wird.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Samstag, 19. Juni 2010
Welche Formate werden beim Firmenlogo unterstützt?
Frage:
um unser Firmelogo bei versendungen per Fax oder Mail zu übertragen, möchte ich wissen, welches Dateiformat Activefax unterstützt bzw. lesen kann.
Antwort:
Für Logos bzw. Bilder die in ein Deckblatt eingefügt werden muss das Windows .bmp Format verwendet werden. Ich würde hier empfehlen eine Auflösung von zumindest 200 dpi und Monochromformat zu verwenden.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
um unser Firmelogo bei versendungen per Fax oder Mail zu übertragen, möchte ich wissen, welches Dateiformat Activefax unterstützt bzw. lesen kann.
Antwort:
Für Logos bzw. Bilder die in ein Deckblatt eingefügt werden muss das Windows .bmp Format verwendet werden. Ich würde hier empfehlen eine Auflösung von zumindest 200 dpi und Monochromformat zu verwenden.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Abonnieren
Posts (Atom)