ActiveFax-Server Absturz

Frage:


Hallo,
unser server läuft auf einem Vista-Rechner und stürzt hin und weider ab.

Log:
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 26.03.2010 12:28:31
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie: (100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: SRV2.gvv.de
Beschreibung:
Fehlerhafte Anwendung ActFax.exe, Version 3.0.0.150, Zeitstempel 0x4b274f6c, fehlerhaftes Modul ActFax.exe, Version 3.0.0.150, Zeitstempel 0x4b274f6c, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x000a0a2d, Prozess-ID 0x4b8, Anwendungsstartzeit 01caca70a5b5c0c7.
Ereignis-XML:



1000
2
100
0x80000000000000

1197
Application
SRV2.gvv.de



ActFax.exe
3.0.0.150
4b274f6c
ActFax.exe
3.0.0.150
4b274f6c
c0000005
000a0a2d
4b8
01caca70a5b5c0c7



Bitte hilfe.

Antwort:
Derartige Probleme stehen häufig in Zusammenhang mit einem Druckertreiber oder ODBC Datenbanktreiber. Werden auf diesem System Faxe automatisch gedruck oder erfolgt ein Zugriff auf eine Datenbank über ODBC? Es wäre ausserdem interessant zu sehen wie viele Einträge aktuell in der Faxlist (inklusive Papierkorb) und im Sendeprotokoll enthalten sind.

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Brother MFC-9840CDW

Frage:
Ich habe vor, ActiveFax Server anzuschaffen, nun interessiert mich,ob ich vom Programm aus über mein Multifunktionsgerät mit Fax-Möglichkeit MFC-9840CDW Brother faxen versenden kann. Mein MFC-9840 hat eigene IP und ist mit dem Rechner per WLAN verbunden, kann aber auch normal per LAN verbunden werden. Ich habe im Internet recherchiert und leider keine Infos darüber gefunden. Vielleicht können Sie mir sagen, wie ich die beiden Sachen verbinden kann? Ich danke Ihnen für Ihre Mühe im Voraus.</p>

Antwort:
Das ist leider auf direktem wege nicht möglich, da das interne Modem des Brother nicht direkt von ActiveFax angesprochen werden kann. Was Sie hier in jedem Fall noch benötigen ist ein Faxmodem oder eine fax-fähige ISDN-Karte (z.B. AVM Fritzcard).

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pdf Druck

Frage:
Wenn ein PDF-Drucker hinterlegt wird, wird das Eingabefenster für den PDF-Druck am Server oder auf dem Client geöffnet der gefaxt hat?

Antwort:
Der automatische Druck erfolgt immer am Fax Server, die Abfrage des Dateinamens wird in diesem Fall daher ebenfalls am Fax Server angezeigt.

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Ausdruck auf 3 Druckern

Frage:
wir suchen nach einer Lösung mit der man ein empfangenes Fax automatisch mehrfach ausdrucken kann. Optimal wäre, wenn dies nur für eine Faxnummer gilt und alle anderen eingehenden Faxe normal (1x) ausgedruckt werden.
Einsatzzweck ist das sogenannte Alarmfax bei Feuerwehren. Eine Demoversion von ActivFax haben wir zum Test heruntergeladen - ich konnte leider noch keine Einstellung hierfür finden.

Antwort:
Dies wäre möglich und zwar, wenn am Fax Server in der Datei options.cfg mit dem Parameter UserAdvancedPrinting die erweiterten Druckeinstellungen aktiviert werden. Die Konfiguration der Drucker kann dann zusätzlich über das Menü Extras / Benutzerverwaltung / Optionen / Individueller Benutzerdruck erfolgen. So können Sie für einen bestimmten Benutzer (Durchwahl) den automatischen Druck auf bis zu drei Druckern aktivieren. Wenn dreimal der gleiche Drucker ausgewählt wird, erfolgt der Ausdruck in dreifacher Ausfertigung.

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ActiveFax Schriftart

Frage:
Wir haben das Problem, dass eine als Datenfeld automatisch eingefügte Grafik in der Fax-Vorschau immer erscheint, jedoch nicht immer im realen Fax. Einmal funktioniert es mit der Schriftart “ActiveFax”, dann mal wieder mit “ActiveFax fixed”. Ein System ist daraus jedoch nicht abzuleiten. Weiterhin besteht das Problem, dass an den Arbeitsstationen unterschiedliche Drucker verwendet werden müssen. Um die Schriftart “ActiveFax” zu erhalten, muss jedoch vor dem Faxversand immer vorher über den “Drucken”-Dialog der ActiveFax-Drucker ausgewählt werden, damit das Datenfeld erkannt wird. Warum reicht es nicht, wenn in der Word-Vorlage die Kommandozeile für das Datenfeld mit der Schriftart ActiveFax formatiert wurde?

Antwort:
Das klingt nach einem Problem mit der Schriftgrösse die für die Datenfelder verwendet wird. Ich empfehle, die Datenfelder in einer Schriftgrösse von 6 pt oder 8 pt zu formatieren. Einige Anwendungen fügen beim Druck grösserer Schriften zwischen den Zeichen zusätzlichen Leerzeichen ein, wodurch die Datenfelder ungültig werden können. Durch die Verwendung einer kleineren Schriftgrösse kann dies verhindert werden. Da die
ActiveFax Schrift eine druckerinterne Schrift ist, steht diese nur zur Verfügung, wenn der Drucker ebenfalls auf ActiveFax eingestellt ist. Es spricht grundsätzlich aber nichts dagegen, den Schriftnamen “ActiveFax” manuell in das Schriftauswahlfenster zu schreiben, ohne zuvor den Drucker entsprechend umzustellen.

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