Frage:
Sie beschreiben in Ihren Support über das Thema Faxe/Faxliste exportieren die Funktion über das Menü Extras / Optionen /Archiv am Fax Server. Dabei wird erwähnt, dass dieser Export dann im PDF-Format
exportiert wird. Allerdings wird bei mir dieser Export in das Bildformat Tiff vollzogen !?
Antwort:
Sie können das Dateiformat für den Export am Fax Server im Menü Datei / Export / Eigenschaften umstellen. Bei älteren ActiveFax Versionen war das Exportformat standardmässig auf Tiff voreingestellt.
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Samstag, 13. Februar 2010
Standard Texte für Email Versand
Frage:
Um mit ActiveFax per Email zu versenden möchte ich einen Standard Text nutzen. Diese Nachricht besteht aus insgesamt 2 Seiten im PDF Format. Gemäss der Hilfe kann dies über wie Felder F603 und F604 gemacht werden.
In diesen Feldern gelingt es mir jedoch nicht längere Texte einzubinden mit Zeilenumbruch. Können sie mir sagen welche Länge die Textfelder haben können oder wo ev. mein Fehler liegt?
Antwort:
Sie müssen hier darauf achten, dass innerhalb des Datenfeldes kein Zeilenumbruch enthalten ist. Bei langen Texten also einfach die Datenfelder @F603 bzw. @F604 mehrfach verwenden. Wenn Sie immer den gleichen Text verwenden wollen, wäre es übrigens über das Menü Kommunikation / E-Mail / Text Optionen möglich, den Standard-Text ebenfalls entsprechend anzupassen.
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In diesen Feldern gelingt es mir jedoch nicht längere Texte einzubinden mit Zeilenumbruch. Können sie mir sagen welche Länge die Textfelder haben können oder wo ev. mein Fehler liegt?
Antwort:
Sie müssen hier darauf achten, dass innerhalb des Datenfeldes kein Zeilenumbruch enthalten ist. Bei langen Texten also einfach die Datenfelder @F603 bzw. @F604 mehrfach verwenden. Wenn Sie immer den gleichen Text verwenden wollen, wäre es übrigens über das Menü Kommunikation / E-Mail / Text Optionen möglich, den Standard-Text ebenfalls entsprechend anzupassen.
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Freitag, 12. Februar 2010
Aufteilen von Faxen in mehrere Seiten
Frage:
Wir setzen Ihr Produkt mit Begeisterung ein. Ist es möglich, ein ankommendes Fax z. B. bestehend aus 10 Seiten automatisch in lauter Einzeldateien zu zerteilen (z.B. PDF Dokumente)
Antwort:
Der automatische Export in eine eigene Datei pro Seite ist zwar möglich, dies wird allerdings nur in den Dateiformaten BMP, GIF und Tiff unterstützt. Bei PDF Dateien werden immer alle Seiten in einer einzigen Datei exportiert. Das Dateiformat für den automatischen Export kann am Fax Server im Menü Datei / Export / Eigenschaften eingestellt werden.
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Wir setzen Ihr Produkt mit Begeisterung ein. Ist es möglich, ein ankommendes Fax z. B. bestehend aus 10 Seiten automatisch in lauter Einzeldateien zu zerteilen (z.B. PDF Dokumente)
Antwort:
Der automatische Export in eine eigene Datei pro Seite ist zwar möglich, dies wird allerdings nur in den Dateiformaten BMP, GIF und Tiff unterstützt. Bei PDF Dateien werden immer alle Seiten in einer einzigen Datei exportiert. Das Dateiformat für den automatischen Export kann am Fax Server im Menü Datei / Export / Eigenschaften eingestellt werden.
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Donnerstag, 11. Februar 2010
verschiedene Dateiformate im EMail
Frage:
Ist es möglich für jeden Benutzer die E-Mail-Parameter für das Dateiformat einzeln einzustellen? Einige Benutzer möchten die Faxe als PDF und andere wiederum als Tiff-Datei angehängt haben. Geht das? Und wenn nicht, ist dies für eine der nächsten Versionen geplant?
Antwort:
Das ist leider nicht möglich, da das Dateiformat global für alle Benutzer eingestellt wird. Wir werden aber prüfen, ob dies in eine der nächsten Versionen integriert werden kann.
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Das ist leider nicht möglich, da das Dateiformat global für alle Benutzer eingestellt wird. Wir werden aber prüfen, ob dies in eine der nächsten Versionen integriert werden kann.
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Darstellung von farbigen Grafiken in PDFs
Frage:
Gibt es eine Möglichkeit Grafiken, wie zum Beispiel Logos, farbig in den PDFs wiederzugeben, die mit dem ActiveFax Server per eMail versendet werden?
Antwort:
Da die PDF Dateien anhand der monochromen Faxdaten erzeugt werden, ist dies aktuell nicht möglich, jedoch ist diese Funktion für eine der nächsten Versionen vorgesehen.
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Da die PDF Dateien anhand der monochromen Faxdaten erzeugt werden, ist dies aktuell nicht möglich, jedoch ist diese Funktion für eine der nächsten Versionen vorgesehen.
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Sonntag, 7. Februar 2010
Automatischer Export ankommender Faxe
Frage:
Nun habe ich jedoch eine Möglichkeit gefunden, meinem E-Mail-Programm beizubringen, dass es automatitsch alle ankommenden Faxe in einen bestimmten Ordner exportiert. Nun fehlt mir nur noch einen Funktion von ActiveFax, mit der ich die PDF-Dokumente aus diesem Ordner automatisch in den Eingangsordner von
ActiveFax importieren kann.
Antwort:
Dies wäre möglich, wenn Sie das Datenfeld @F580 R@ (für gelesen) bzw. @F580 N@ (für ungelesen) im Dateinamen übergeben.
Beispiel für einen Dateinamen:
test@F580 R@@F110 123456789@.pdf
Weiteres wäre es noch wichtig, dass am Server-PC Ghostsript installiert ist, um PDF Dateien direkt verarbeiten zu können. Der automatische Import aus dem Verzeichnis kann dann direkt am Fax Server im Menü Kommunikation / Dateisystem aktiviert werden.
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Nun habe ich jedoch eine Möglichkeit gefunden, meinem E-Mail-Programm beizubringen, dass es automatitsch alle ankommenden Faxe in einen bestimmten Ordner exportiert. Nun fehlt mir nur noch einen Funktion von ActiveFax, mit der ich die PDF-Dokumente aus diesem Ordner automatisch in den Eingangsordner von
ActiveFax importieren kann.
Antwort:
Dies wäre möglich, wenn Sie das Datenfeld @F580 R@ (für gelesen) bzw. @F580 N@ (für ungelesen) im Dateinamen übergeben.
Beispiel für einen Dateinamen:
test@F580 R@@F110 123456789@.pdf
Weiteres wäre es noch wichtig, dass am Server-PC Ghostsript installiert ist, um PDF Dateien direkt verarbeiten zu können. Der automatische Import aus dem Verzeichnis kann dann direkt am Fax Server im Menü Kommunikation / Dateisystem aktiviert werden.
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Unbeabsichtigter Mehrfachversand
Frage:
Wir haben alles eingestellt wie Sie beschrieben haben und immer wieder tauchen Probleme auf.
Wie im PDF Anhang zeigt, sind die Faxe nicht ausgeführt worden, aber der eine schreibt, er habe den Fax 4 mal erhalten und beim 2 Print Screen ist der Fax 1 mal angekommen.
Was ist bei uns falsch eingestellt, dass wir uns nicht auf das Protokoll des Activefax verlassen können?
Antwort:
Wenn ein Fax mehrfach übertragen wird, wurde vom Modem im Normalfall keine positive Bestätigung von der Gegenstelle empfangen, was zum Beispiel an einer schlechten Signalqualität auf der Telefonleitung liegen kann oder an einem Problem des Signalprozessors des Modems. Ich empfehle, das Modem bzw. die Faxkarte testweise oder ganz auszutauschen.
Wir haben alles eingestellt wie Sie beschrieben haben und immer wieder tauchen Probleme auf.
Wie im PDF Anhang zeigt, sind die Faxe nicht ausgeführt worden, aber der eine schreibt, er habe den Fax 4 mal erhalten und beim 2 Print Screen ist der Fax 1 mal angekommen.
Was ist bei uns falsch eingestellt, dass wir uns nicht auf das Protokoll des Activefax verlassen können?
Antwort:
Wenn ein Fax mehrfach übertragen wird, wurde vom Modem im Normalfall keine positive Bestätigung von der Gegenstelle empfangen, was zum Beispiel an einer schlechten Signalqualität auf der Telefonleitung liegen kann oder an einem Problem des Signalprozessors des Modems. Ich empfehle, das Modem bzw. die Faxkarte testweise oder ganz auszutauschen.
Serienfaxe
Frage:
Namen direkt eingeben klappt nicht, Zwischenablage geht. Leider kann man so keine Serienfaxe senden, ausserdem fehlr mir eine Funktion, die es erlaubt mehere Dokumente zu einem Faxauftrag zusammen zu fassen. Z.B. 1 Worddokument 1 PDF Dokument 1 Bild aus Photpshop
Antwort:
Das Zusammenfassen mehrerer Dokumente zu einem Faxauftrag kann über ein Sammeldokument realisiert werden:
Über sogenannte Sammeldokumente besteht die Möglichkeit, Dateien bzw. Dokumente an ein Fax anzufügen. Um ein Sammeldokument zu erstellen, drucken Sie das Hauptdokument an den ActiveFax Drucker und aktivieren im Drucker Dialogfenster in der Karteikarte. Weitere Einstellungen die Option Sammeldokument (weitere Druckjobs folgen). Das Dokument wird nun von ActiveFax im Hintergrund zwischengespeichert. Drucken Sie nun die Dateien bzw. Dokumente, welche Sie an das Fax anfügen möchten, ebenfalls auf dem ActiveFax Drucker aus. Die Dateien werden in diesem Fall am Ende des Hauptdokuments angefügt.
Wenn die Serienfaxe nicht personalisiert werden müssen, wäre es auch möglich über das Datenfeld @F299@ mehrere Empfänger zu übergeben. Alternativ könnten die Empfänger hier auch über die Fields.dat Datei
vor dem Start des Druckauftrags übergeben werden.
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Namen direkt eingeben klappt nicht, Zwischenablage geht. Leider kann man so keine Serienfaxe senden, ausserdem fehlr mir eine Funktion, die es erlaubt mehere Dokumente zu einem Faxauftrag zusammen zu fassen. Z.B. 1 Worddokument 1 PDF Dokument 1 Bild aus Photpshop
Antwort:
Das Zusammenfassen mehrerer Dokumente zu einem Faxauftrag kann über ein Sammeldokument realisiert werden:
Über sogenannte Sammeldokumente besteht die Möglichkeit, Dateien bzw. Dokumente an ein Fax anzufügen. Um ein Sammeldokument zu erstellen, drucken Sie das Hauptdokument an den ActiveFax Drucker und aktivieren im Drucker Dialogfenster in der Karteikarte. Weitere Einstellungen die Option Sammeldokument (weitere Druckjobs folgen). Das Dokument wird nun von ActiveFax im Hintergrund zwischengespeichert. Drucken Sie nun die Dateien bzw. Dokumente, welche Sie an das Fax anfügen möchten, ebenfalls auf dem ActiveFax Drucker aus. Die Dateien werden in diesem Fall am Ende des Hauptdokuments angefügt.
Wenn die Serienfaxe nicht personalisiert werden müssen, wäre es auch möglich über das Datenfeld @F299@ mehrere Empfänger zu übergeben. Alternativ könnten die Empfänger hier auch über die Fields.dat Datei
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Fax Beilagen / Anhänge per mail faxen
Frage:
Kann man auch Anhänge per Mail faxen? Office/PDF möglich?
Antwort:
Es ist grundsätzlich auch möglich beliebige Anhänge an eine Email welche mit ActiveFax erstellt wird anzufügen. Dies kann mit dem Datenfeld @F606 realisiert
werden.
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Kann man auch Anhänge per Mail faxen? Office/PDF möglich?
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Es ist grundsätzlich auch möglich beliebige Anhänge an eine Email welche mit ActiveFax erstellt wird anzufügen. Dies kann mit dem Datenfeld @F606 realisiert
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ActiveFax Original-Datei statt Beilage versenden
Frage:
Wir versenden Faxe/Emails mit ActiveFax über ein vordefiniertes Verzeichnis. Die Versandinformationen werden über eine Steuerdatei geliefert, die in dem Namen des zu versendenden Fax/Email übergeben wird. Dabei wird standardmäßig beim Emailversand die Datei als Attachment angehängt. Jetzt möchten wir für einige Kunden die Original-Datei (PDF) per Email versenden. Das funktioniert gut mit dem Datenfeld @606. Leider wird die Datei, in der ja die Steuerdatei übergeben wird, weiterhin als Attachment mit versendet. Kann das für diesen Fall verhindert werden?
Antwort:
Wenn die Steuerdatei als Textdatei vorliegt, wird diese direkt im Mail-Text und nicht als eigenes Attachment mit der Email versendet. Sie können über die Steuerdatei also auch gleich den Text der Email festlegen. Sie müssen in diesem Fall allerdings noch darauf achten, dass am Fax Server im Menü Kommunikation / E-Mail / Optionen auch die Option "Faxnachrichten nach Möglichkeit in Textformat konvertieren" aktiviert ist.
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Wenn die Steuerdatei als Textdatei vorliegt, wird diese direkt im Mail-Text und nicht als eigenes Attachment mit der Email versendet. Sie können über die Steuerdatei also auch gleich den Text der Email festlegen. Sie müssen in diesem Fall allerdings noch darauf achten, dass am Fax Server im Menü Kommunikation / E-Mail / Optionen auch die Option "Faxnachrichten nach Möglichkeit in Textformat konvertieren" aktiviert ist.
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Formate TXT BMP PDF
Frage:
Wenn ich bereits ein PDF im Format TXT habe und ich dieses dann an den ActiveFax Server sende, wird dieses dann erneut in ein PDF im Format BMP umgewandelt?
Antwort:
Das ist korrekt. Nachdem die Faxe immer als Grafik vorliegen, werden die PDF Dateien die vom Fax Server erstellt werden - unabhängig vom Format des Originaldokuments - immer als Grafik (konkret als Tiff Grafik) erstellt.
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Das ist korrekt. Nachdem die Faxe immer als Grafik vorliegen, werden die PDF Dateien die vom Fax Server erstellt werden - unabhängig vom Format des Originaldokuments - immer als Grafik (konkret als Tiff Grafik) erstellt.
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Erstellen der PDF's in ActiveFax
Frage:
ActiveFax verwendet ja intern einen Creator der die Dokumente in ein PDF umwandelt. Kann dieser Creator ausgetauscht werden und wo finde ich hierfür die Einstellungen?
Antwort:
Die Erstellung der PDF Dateien erfolgt direkt durch den Fax Server ohne Zusatzsoftware (Kein externes Modul). Für die Erstellung der PDF Dateien kann deshalb keine andere Zusatzsoftware verwendet werden.
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Durchsuchen von Faxen
Frage:
Active Fax wandelt die Dokumente in ein PDF mit dem Format eines BMP um, wir benötigen allerdings eine PDF mit dem Format TXT, so dass man in dem PDF entsprechende Begriffe suchen kann. Ist es möglich, die Erstellung in ein PDF mit dem Format TXT oder ähnlichen suchbaren Formaten vorzunehmen?
Antwort:
Da die PDF Dateien anhand der Faxgrafik erstellt werden, ist ein Durchsuchen der PDF Dateien leider nicht möglich.
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Active Fax wandelt die Dokumente in ein PDF mit dem Format eines BMP um, wir benötigen allerdings eine PDF mit dem Format TXT, so dass man in dem PDF entsprechende Begriffe suchen kann. Ist es möglich, die Erstellung in ein PDF mit dem Format TXT oder ähnlichen suchbaren Formaten vorzunehmen?
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Da die PDF Dateien anhand der Faxgrafik erstellt werden, ist ein Durchsuchen der PDF Dateien leider nicht möglich.
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pdf-Datei über einen überwachten Ordner als Fax versenden
Frage:
Kann Ihr Programm aus einem überwachten Ordner automatisch z.B. ein PDF verschicken. Wir suchen eine Lösung, die den Dateinamen als Fax-Nr. benutzt und die entsprechende Datei automatisch an diese Nr. schickt.
Antwort:
Um PDF Dateien über das Dateisystem als Fax zu übergeben, müssen die PDF Dateien nur im einem vordefinierten Verzeichnis (Menü Kommunikation /
Dateisystem) gespeichert werden. Die Empfängerfaxnummer und andere Daten können dabei über Datenfelder (z.B. @F211 Faxnummer@) direkt im Dateinamen übergeben werden. Achten Sie hierbei auch darauf, dass Ghostscript am Fax Server PC installiert ist. Die PDF Dateien werden dann automatisch vom Fax Server importiert und entsprechend als Fax bzw. auch als Email versendet.
Um ein Fax beispielsweise an die Nummer 0123-456 789 zu senden, kann folgender Dateinamen verwendet werden:
testfax@F211 0123-456 789@.pdf
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Kann Ihr Programm aus einem überwachten Ordner automatisch z.B. ein PDF verschicken. Wir suchen eine Lösung, die den Dateinamen als Fax-Nr. benutzt und die entsprechende Datei automatisch an diese Nr. schickt.
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Um PDF Dateien über das Dateisystem als Fax zu übergeben, müssen die PDF Dateien nur im einem vordefinierten Verzeichnis (Menü Kommunikation /
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Um ein Fax beispielsweise an die Nummer 0123-456 789 zu senden, kann folgender Dateinamen verwendet werden:
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pdf Druck
Frage:
Wenn ein PDF-Drucker hinterlegt wird, wird das Eingabefenster für den PDF-Druck am Server oder auf dem Client geöffnet der gefaxt hat?
Antwort:
Der automatische Druck erfolgt immer am Fax Server, die Abfrage des Dateinamens wird in diesem Fall daher ebenfalls am Fax Server angezeigt.
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Wenn ein PDF-Drucker hinterlegt wird, wird das Eingabefenster für den PDF-Druck am Server oder auf dem Client geöffnet der gefaxt hat?
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Der automatische Druck erfolgt immer am Fax Server, die Abfrage des Dateinamens wird in diesem Fall daher ebenfalls am Fax Server angezeigt.
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