Frage:
Ich habe einen neuen PC VISTA 64Bit und Office2007 32Bit sowie ActiveFax 4.16 64Bit installiert, prinzipiell funktioniert alles, ausser dass ich nicht auf die Kontakte in Outlook zugreifen kann, es kommt folgender Fehler:
Das Outlook Adressbuch kann nicht geöffnet werden,
da die Verbindung zu Outlook nicht hergestellt werden kann
(MAPI Fehlercode 0x8004005). Stellen Sie sicher,
dass Outlook korrekt auf Ihrem PC installiert ist.
Antwort:
Damit die Verbindung funktioniert, müsste auch Office/Outlook in der 64bit-Version installiert werden. Da es keine solche Version gibt, muss ActiveFax in der 32Bit Version installiert werden, diese läuft problemlos auf Vista 64Bit.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Freitag, 12. Februar 2010
Faxe werden verkleinert ausgedruckt
Frage:
Wir testen gerade Ihre Software in der Demoversion und haben festgestellt, dass die Faxe beim drucken auf unseren Drucker verkleinert ausgedruckt werden.
Woran kann das liegen und lässt sich das korrigieren?
Antwort:
Die Ursache des Problems könnte der nichtdruckbare Bereich des Druckers sein, wodurch das Fax beim Druck automatisch skaliert wird,
damit das Fax komplett auf die Seite passt. Man kann diese automatische Skalierung auch am Fax Server im Menü
Extras / Optionen / Allgemein / Erweiterte Einstellungen / Drucken deaktivieren.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Wir testen gerade Ihre Software in der Demoversion und haben festgestellt, dass die Faxe beim drucken auf unseren Drucker verkleinert ausgedruckt werden.
Woran kann das liegen und lässt sich das korrigieren?
Antwort:
Die Ursache des Problems könnte der nichtdruckbare Bereich des Druckers sein, wodurch das Fax beim Druck automatisch skaliert wird,
damit das Fax komplett auf die Seite passt. Man kann diese automatische Skalierung auch am Fax Server im Menü
Extras / Optionen / Allgemein / Erweiterte Einstellungen / Drucken deaktivieren.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Donnerstag, 11. Februar 2010
Der Fax Server ist bereits gestartet
Frage:
Ich habe den Dienst angehalten und den Server aus dem Programm-Menü gestartet. Jetzt funktioniert die ODBC-Verbindung wieder. Anschließend habe ich den Dienst neu gestartet um die Konfiguration zu testen. Jedoch kann ich die Server Konsole jetzt nicht mehr öffnen, um die Konfiguration zu testen. Es erscheint die Meldung "Der Fax Server ist bereits gestartet". Um die Konfiguration ändern zu können muss ich jetzt zuerst den Dienst beenden. Bisher war das nicht so. Wie sollte es sein?
Antwort:
Klingt als ob Sie über eine Remote-Verbindung mit dem Fax Server verbunden sind. In diesem Fall müssten Sie sich direkt mit der Console Sitzung des Servers verbinden.
Wenn ActiveFax als Dienst ausgeführt wird, ist der Zugriff auf das Fax Server Fenster über eine Terminal Server Sitzung nicht möglich. Die Ursache für dieses Problem ist, dass der ActiveFax Dienst immer auf dem Desktop der Console ausgeführt werden muss, bei der Verbindung über eine Terminal Server Sitzung jedoch von Windows ein neuer eigenständiger Desktop geöffnet wird. Darum ist das Fax Server Fenster am Desktop der Terminal Server Sitzung nicht sichtbar.
Sie können dieses Problem durch eine der folgenden Maßnahmen umgehen:
* Wenn Sie am Terminal Server Windows 2003 verwenden, kann auch
über eine normale Terminal Server Sitzung auf die Console zugegriffen
werden, indem Sie die Terminal Server Sitzung mit dem Parameter
/console starten (z.B. mstsc.exe /console).
* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung den Zugriff auf
den Fax Server direkt an der Console durchführen.
* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung mit einer anderen
Remote Software (z.B. PCAnywhere oder PCDuo) auf den Server zugreifen.
* Indem Sie den Fax Server Dienst stoppen und den Fax Server durch
einen Doppelklick auf das Fax Server Symbol am Desktop als Anwendung
starten. Auf diese Weise kann auch über eine Terminal Server Sitzung
auf den Fax Server zugrgriffen werden. Es wird empfohlen, vor dem Beenden
der Terminal Server Sitzung den Fax Server wieder als Dienst zu starten
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Ich habe den Dienst angehalten und den Server aus dem Programm-Menü gestartet. Jetzt funktioniert die ODBC-Verbindung wieder. Anschließend habe ich den Dienst neu gestartet um die Konfiguration zu testen. Jedoch kann ich die Server Konsole jetzt nicht mehr öffnen, um die Konfiguration zu testen. Es erscheint die Meldung "Der Fax Server ist bereits gestartet". Um die Konfiguration ändern zu können muss ich jetzt zuerst den Dienst beenden. Bisher war das nicht so. Wie sollte es sein?
Antwort:
Klingt als ob Sie über eine Remote-Verbindung mit dem Fax Server verbunden sind. In diesem Fall müssten Sie sich direkt mit der Console Sitzung des Servers verbinden.
Wenn ActiveFax als Dienst ausgeführt wird, ist der Zugriff auf das Fax Server Fenster über eine Terminal Server Sitzung nicht möglich. Die Ursache für dieses Problem ist, dass der ActiveFax Dienst immer auf dem Desktop der Console ausgeführt werden muss, bei der Verbindung über eine Terminal Server Sitzung jedoch von Windows ein neuer eigenständiger Desktop geöffnet wird. Darum ist das Fax Server Fenster am Desktop der Terminal Server Sitzung nicht sichtbar.
Sie können dieses Problem durch eine der folgenden Maßnahmen umgehen:
* Wenn Sie am Terminal Server Windows 2003 verwenden, kann auch
über eine normale Terminal Server Sitzung auf die Console zugegriffen
werden, indem Sie die Terminal Server Sitzung mit dem Parameter
/console starten (z.B. mstsc.exe /console).
* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung den Zugriff auf
den Fax Server direkt an der Console durchführen.
* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung mit einer anderen
Remote Software (z.B. PCAnywhere oder PCDuo) auf den Server zugreifen.
* Indem Sie den Fax Server Dienst stoppen und den Fax Server durch
einen Doppelklick auf das Fax Server Symbol am Desktop als Anwendung
starten. Auf diese Weise kann auch über eine Terminal Server Sitzung
auf den Fax Server zugrgriffen werden. Es wird empfohlen, vor dem Beenden
der Terminal Server Sitzung den Fax Server wieder als Dienst zu starten
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Fax ist kein G3 Fax
Frage:
Wir testen zur Zeit in unserem Haus Ihre Software ActiveFax in der DemoVersion, bis auf eine Tatsache hat mich ihre Software auch überzeugt, es gibt allerdings noch ein Problem. Bei einigen unserer Kunden kommen zwar die Faxe bei uns an, allerdings mit der Fehlermeldung "Fax ist kein G3 fax", die Gegenstelle startet dann auch konsequent Wahlwiederholungen.
Antwort:
Ich empfehle, die betreffende Faxnummer mit einem normalen Telefon zu wählen, um zu sehen, ob der Anruf mit dem typischen Fax-Ton beantwortet wird. Sie sollten hier auch prüfen, ob die von der ISDN-karte gewählte Faxnummer korrekt ist. Dies kann im Menü Extras / Sende-/Empfangsprotokoll im Feld "Gewählte Faxnummer" geprüft werden. Ausserdem sollten Sie sicherzustellen, dass die aktuellen Treiber für die ISDN-Karte installiert sind.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Wir testen zur Zeit in unserem Haus Ihre Software ActiveFax in der DemoVersion, bis auf eine Tatsache hat mich ihre Software auch überzeugt, es gibt allerdings noch ein Problem. Bei einigen unserer Kunden kommen zwar die Faxe bei uns an, allerdings mit der Fehlermeldung "Fax ist kein G3 fax", die Gegenstelle startet dann auch konsequent Wahlwiederholungen.
Antwort:
Ich empfehle, die betreffende Faxnummer mit einem normalen Telefon zu wählen, um zu sehen, ob der Anruf mit dem typischen Fax-Ton beantwortet wird. Sie sollten hier auch prüfen, ob die von der ISDN-karte gewählte Faxnummer korrekt ist. Dies kann im Menü Extras / Sende-/Empfangsprotokoll im Feld "Gewählte Faxnummer" geprüft werden. Ausserdem sollten Sie sicherzustellen, dass die aktuellen Treiber für die ISDN-Karte installiert sind.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
SAP
Frage:
Wir möchten gerne Activefax zusammen mit unserer SAP ERP einsetzen. Gibt es eine Schnittstelle oder sonst etwas spezielles zu beachten?
Antwort:
Eine eigene Schnittstelle für SAP ist nicht verfügbar, das Faxen aus SAP ist grundsätzlich aber möglich. Sie brauchen dazu die zu faxenden Dokumente nur an den ActiveFax Drucker zu drucken. Die Empfängerdaten können hierbei über sogenannte Datenfelder auch direkt im Dokument übergeben werden.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Wir möchten gerne Activefax zusammen mit unserer SAP ERP einsetzen. Gibt es eine Schnittstelle oder sonst etwas spezielles zu beachten?
Antwort:
Eine eigene Schnittstelle für SAP ist nicht verfügbar, das Faxen aus SAP ist grundsätzlich aber möglich. Sie brauchen dazu die zu faxenden Dokumente nur an den ActiveFax Drucker zu drucken. Die Empfängerdaten können hierbei über sogenannte Datenfelder auch direkt im Dokument übergeben werden.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Anlagenanschluss ISDN
Frage:
wir verwenden ActiveFax 4.1 in Kombination mit einer AVM B1 ISDN-Karte. Muss ich beim Umstellen des ISDN-Anschlusses auf einen deutschen ISDN-Anlagenanschluß im ActiveFax-Server Konfigurationseinstellungen ändern, damit die Active-Fax Software einen Anlagenanschluß unterstützt?
Antwort:
Am Fax Server muss hier keine Einstellung geändert werden. Sie müssen allerdings darauf achten, dass die Einstellungen für das ISDN-Protokoll im Treiber der ISDN-Karte korrekt sind. Diese Einstellungen können Sie direkt im Windows Gerätemanager vornehmen (die B1 Karte wird unter Netzwerkadapter aufgelistet).
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
wir verwenden ActiveFax 4.1 in Kombination mit einer AVM B1 ISDN-Karte. Muss ich beim Umstellen des ISDN-Anschlusses auf einen deutschen ISDN-Anlagenanschluß im ActiveFax-Server Konfigurationseinstellungen ändern, damit die Active-Fax Software einen Anlagenanschluß unterstützt?
Antwort:
Am Fax Server muss hier keine Einstellung geändert werden. Sie müssen allerdings darauf achten, dass die Einstellungen für das ISDN-Protokoll im Treiber der ISDN-Karte korrekt sind. Diese Einstellungen können Sie direkt im Windows Gerätemanager vornehmen (die B1 Karte wird unter Netzwerkadapter aufgelistet).
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
TCP und UDP Ports für ActiveFax
Frage:
Welche Ports werden für die Komunikation von ActiveFax im Netzwerk verwendet:
Antwort:
ActiveFax verwendet für die Komunikation zwischen dem client und dem Server die Ports 25017. 25018 und 25019 TCP und UDP. Für das Versenden von mails über den Server
wird der Standart-Port 25 für SMTP verwendet.
Wenn Sie in Ihrem Netzwerk durch Firewalls geschütze verschiedene Zonen haben oder eine Desktopfirewall einsetzen, müssen Sie die entsprechenden Freigaben konfigurieren,
da sonst keine Komunikation stattfinden kann.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Welche Ports werden für die Komunikation von ActiveFax im Netzwerk verwendet:
Antwort:
ActiveFax verwendet für die Komunikation zwischen dem client und dem Server die Ports 25017. 25018 und 25019 TCP und UDP. Für das Versenden von mails über den Server
wird der Standart-Port 25 für SMTP verwendet.
Wenn Sie in Ihrem Netzwerk durch Firewalls geschütze verschiedene Zonen haben oder eine Desktopfirewall einsetzen, müssen Sie die entsprechenden Freigaben konfigurieren,
da sonst keine Komunikation stattfinden kann.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Abonnieren
Posts (Atom)