Frage:
Ich habe leichte Probleme mit der Initialisierung des ISDN Adapters.
Es wird eine Diva 2FX, ein SBS2008 64bit Server und ActiveFax Version 4.25 verwendet.
Die Diva befindent sich direkt am NTBA und hat somit eine ISDN verbindung. Starte ich
nun den ActFax Server erscheint die Meldung "Der ISDN-Adapter konnte nicht Initialisier werden"
Wie kann ich nun vorgehen?
Antwort:
Hier sollten Sie auf jeden Fall sicherstellen, dass die aktuellen Treiber für die Karte installiert sind
(Download auf http://www.dialogic.com/support/software.aspx).
Sollte das Treiberupdate nichts bringen, wäre es interessant die genaue Fehlermeldung zu sehen,
die beim Start des Fax Servers kommt.
Wenn Sie die aktuellen Treiber von der Dialogic Webseite installieren (V 8.5.9), sollte außerdem noch eine
Diagnosesoftware enthalten sein mit der Sie den Fehler weiter eingrenzen können.
Sie sollten auch sicherstellen, dass nicht noch eine andere Capi (evtl. vorheriger ISDN-Adapter) installiert ist.
Frage:
Die Treiber sind auf dem aktullem standt. Die Diagnose Tools zeigen aktive Verbindung zum ISDN.
Die Fehlermelung lautet
Kommunikationsfehler
Fehlernummer: CAPI Fehler 1009
Fehlerbeschreibung: Der ISDN-Adapter konnte nicht Initialisiert werden
Antwort:
dieser Fehler bedeutet, dass die Treiberdatei zwar gefunden wurde, diese aber nicht initialisiert werden konnte. Eine mögliche Ursache könnte hier sein, dass der Treiber 64-bit ist der Fax Server allerdings 32-bit bzw. umgekehrt. Hier wäre es wichtig, dass sowohl CAPI Treiber als auch Fax Server immer beide entweder 32-bit oder 64-bit sind.
Sollte zuvor eine andere ISDN-Karte in diesem Rechner installiert gewesen sein, wäre es auch wichtig,
dass zuvor die alte ISDN-Karte mit sämtlichen Treibern komplett deinstalliert wurde.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Posts mit dem Label Diva werden angezeigt. Alle Posts anzeigen
Posts mit dem Label Diva werden angezeigt. Alle Posts anzeigen
Dienstag, 30. November 2010
Samstag, 17. April 2010
Diva USB 4.0
Frage:
ist die Diva USB mit Ihrem Faxserver kompatibel?
Antwort:
Da dieses Modem das Faxprotokoll nicht direkt unterstützt, kann die Diva USB 4.0 nicht mit ActFax verwendet werden. Wenn es ein externes USB ISDN-Modem sein soll, wäre die AVM Fritz USB eine gute Alternative.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
ist die Diva USB mit Ihrem Faxserver kompatibel?
Antwort:
Da dieses Modem das Faxprotokoll nicht direkt unterstützt, kann die Diva USB 4.0 nicht mit ActFax verwendet werden. Wenn es ein externes USB ISDN-Modem sein soll, wäre die AVM Fritz USB eine gute Alternative.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/
http://www.actfax-distribution.de/
http://www.activefax-software.de/
Samstag, 13. Februar 2010
Eingeschränkte Nutzung der Telefonleitungen
Frage:
Wir haben festgestellt, daß der Active-Fax Server nur die Hälfte der verfügbaren Telefon-Leitungen nutzt.
Dadurch haben Kunden oft Probleme beim Faxversand an uns.
Konkret:
Wir haben einen Server mit einem Dialogic Diva 4BRI PVI v2 – Modem ausgerüstet.
Dort sind 4 ISDN-Leitungen mit je zwei Kanälen angeschlossen. Bei einem Test durch einen Techniker unserer Telefonanlage wurden Faxeingänge simuliert.
Dabei haben wir festgestellt, daß nach 4 Anrufen der 5.Anrufer ein Besetzt bekommt.
Antwort:
Der Fax Server verwendet grundsätzlich alle verfügbaren Kanäle. Im Falle der Diva 4BRI wären das also 8 Kanäle. Diese sollten am Fax Server auf der rechten Seite auch als "Modem an ISDN01" bis "Modem an
ISDN08" angezeigt werden. Ich würde empfehlen, hier im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Einstellungen zu prüfen, ob die Anzahl der Kanäle nicht eingeschränkt wurde. Ausserdem sollten Sie bei
"Erweiterte Einstellungen" für die ersten 4 Controller noch prüfen, ob der Faxempfang auf keinem der 4 Controller deaktiviert wurde.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Wir haben festgestellt, daß der Active-Fax Server nur die Hälfte der verfügbaren Telefon-Leitungen nutzt.
Dadurch haben Kunden oft Probleme beim Faxversand an uns.
Konkret:
Wir haben einen Server mit einem Dialogic Diva 4BRI PVI v2 – Modem ausgerüstet.
Dort sind 4 ISDN-Leitungen mit je zwei Kanälen angeschlossen. Bei einem Test durch einen Techniker unserer Telefonanlage wurden Faxeingänge simuliert.
Dabei haben wir festgestellt, daß nach 4 Anrufen der 5.Anrufer ein Besetzt bekommt.
Antwort:
Der Fax Server verwendet grundsätzlich alle verfügbaren Kanäle. Im Falle der Diva 4BRI wären das also 8 Kanäle. Diese sollten am Fax Server auf der rechten Seite auch als "Modem an ISDN01" bis "Modem an
ISDN08" angezeigt werden. Ich würde empfehlen, hier im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Einstellungen zu prüfen, ob die Anzahl der Kanäle nicht eingeschränkt wurde. Ausserdem sollten Sie bei
"Erweiterte Einstellungen" für die ersten 4 Controller noch prüfen, ob der Faxempfang auf keinem der 4 Controller deaktiviert wurde.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Donnerstag, 11. Februar 2010
FoiP Funktion
Frage:
Unterstützt ActiveFax die FoiP Funktion, als Faxversand über eine PBX Verbindung?
Antwort:
Für den Versand über FoIP bzw. VoIP ist die SoftIP-Software von Eicon/Dialogic http://www.dialogic.com/products/ip_enab…ip_software.htm erforderlich.
Diese Software emuliert eine ISDN-Karte und sorgt für die Anbindung über VoIP. Aus der Sicht des Fax Servers wäre dies also genau gleich wie eine ISDN-Karte
zu konfigurieren.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Unterstützt ActiveFax die FoiP Funktion, als Faxversand über eine PBX Verbindung?
Antwort:
Für den Versand über FoIP bzw. VoIP ist die SoftIP-Software von Eicon/Dialogic http://www.dialogic.com/products/ip_enab…ip_software.htm erforderlich.
Diese Software emuliert eine ISDN-Karte und sorgt für die Anbindung über VoIP. Aus der Sicht des Fax Servers wäre dies also genau gleich wie eine ISDN-Karte
zu konfigurieren.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Eicon Diva Server 2FX
Frage:
Ich habe die Server und Client Software auf einem XP Rechner mit einer eicon diva server 2FX Karte installiert. Im Gerätemanager wird die Karte fehlerfrei und mit richtigem Namen erkannt. DfÜ Verbindungen über ISDN Telefonlinien zu den Internetprovidern können problemlos aufgebaut werden. ActveFax meldet aber nach der Installation, dass auf diesem Rechner kein Modem istalliert sei. Was habe ich nicht beachtet? Danke für die Hilfe.
Antwort:
Sie müssen in diesem Fall darauf achten, dass auch die CAPI Treiber für die ISDN-Karte installiert sind. Danach kann die Karte ganz normal als ISDN-Adpater am Fax Server konfiguriert werden bzw. wird vom Setup des Fax Servers auch automatisch erkannt.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Ich habe die Server und Client Software auf einem XP Rechner mit einer eicon diva server 2FX Karte installiert. Im Gerätemanager wird die Karte fehlerfrei und mit richtigem Namen erkannt. DfÜ Verbindungen über ISDN Telefonlinien zu den Internetprovidern können problemlos aufgebaut werden. ActveFax meldet aber nach der Installation, dass auf diesem Rechner kein Modem istalliert sei. Was habe ich nicht beachtet? Danke für die Hilfe.
Antwort:
Sie müssen in diesem Fall darauf achten, dass auch die CAPI Treiber für die ISDN-Karte installiert sind. Danach kann die Karte ganz normal als ISDN-Adpater am Fax Server konfiguriert werden bzw. wird vom Setup des Fax Servers auch automatisch erkannt.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Sonntag, 7. Februar 2010
Ist ActiveFax kompatibel mit Microsoft Small Business Server 2003
Ja, ActiveFax kann auch uneingeschränkt auf einen Microsoft Small Business Server 2003 eingesetzt werden. Wir empfehlen dabei den Einsatz einer internen ISDN Karte wie z.b. AVM B1 oder aus der Eicon Diva Serie.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
PMX mit 30 Leitungen
Frage:
Gibt es ISDN – Karten, die auch in der Lage sind einen PMX-Anschluss zu nutzen und sind wir dann auch in der Lage 30 Leitungen parallel mit Active Fax zu nutzen? Wenn ja, welchen Hersteller bzw. welches Kartenmodell würden Sie empfehlen?
Antwort:
Ja, derartige ISDN-Karten gibt es. Ich empfehle von Eicon/Dialogic die Diva PRI/E1-30:
http://www.dialogic.com/products/tdm_boa…iva_PRI_30M.htm
Es können hierbei alle 30 Kanäle parallel von ActiveFax verwendet werden.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Gibt es ISDN – Karten, die auch in der Lage sind einen PMX-Anschluss zu nutzen und sind wir dann auch in der Lage 30 Leitungen parallel mit Active Fax zu nutzen? Wenn ja, welchen Hersteller bzw. welches Kartenmodell würden Sie empfehlen?
Antwort:
Ja, derartige ISDN-Karten gibt es. Ich empfehle von Eicon/Dialogic die Diva PRI/E1-30:
http://www.dialogic.com/products/tdm_boa…iva_PRI_30M.htm
Es können hierbei alle 30 Kanäle parallel von ActiveFax verwendet werden.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Dialogic D4PCIUFEWEU (2020)
Frage:
Ist die Dialogic D4PCIUFEWEU (2020) mit ActiveFax kompatibel?
Anatwort:
Da diese Karte von der Dialogic GDK nicht unterstützt wird, kann diese Karte nicht mit ActiveFax verwendet werden. Als Alternative empfehlen wir die Dialogic Brooktrout TR1034
http://www.dialogic.com/products/tdm_boa…ards/TR1034.htm
oder die Dialogic Eicon Diva Analog
http://www.dialogic.com/products/tdm_boa…nalog_4P_8P.htm
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Ist die Dialogic D4PCIUFEWEU (2020) mit ActiveFax kompatibel?
Anatwort:
Da diese Karte von der Dialogic GDK nicht unterstützt wird, kann diese Karte nicht mit ActiveFax verwendet werden. Als Alternative empfehlen wir die Dialogic Brooktrout TR1034
http://www.dialogic.com/products/tdm_boa…ards/TR1034.htm
oder die Dialogic Eicon Diva Analog
http://www.dialogic.com/products/tdm_boa…nalog_4P_8P.htm
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Diva BRI-2FX LP
Frage:
Ist diese Karte mit Activefax kompatibel: Diva BRI-2FX LP low-profile? Die technischen Daten zu der Karte gibt es in folgendem Dokument: http://www.dialogic.com/manuals/divasr8.5win/203-195-14.pdf auf Seite 42.
Antwort:
Ja, diese Karte ist mit ActiveFax kompatibel.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Ist diese Karte mit Activefax kompatibel: Diva BRI-2FX LP low-profile? Die technischen Daten zu der Karte gibt es in folgendem Dokument: http://www.dialogic.com/manuals/divasr8.5win/203-195-14.pdf auf Seite 42.
Antwort:
Ja, diese Karte ist mit ActiveFax kompatibel.
---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen
actfax@actfax-shop.de
Corporate WebSites
www.suffel.de
www.actfax-shop.de
www.actfax-software.de
www.actfax-distribution.de
www.activefax-software.de
Abonnieren
Posts (Atom)