Frage:
wir sind im Besitz von ActiveFax mit 5 Benutzern, Version 4.05.
In den nächsten Tagen wird in unserem Hause ein neuer Server in Betrieb genommen, mit MS Server 2008 R2, 64Bit.
Aus diesem Grunde müssen wir ActiveFax umsiedeln.
Jetzt die Frage: Läuft die Version 4.05 ohne Problemen unter Server 2008?
Antwort:
Die Unterstützung von 64bit-Systemen wurde ab der ActFax-Version 4.10 integriert, ihre Version 4.05 läuft
nicht auf einem 64bit-System.
Wir empfehlen Ihnen daher noch auf Ihrem alten System ein Update auf die aktuelle Version 4.25 durchzuführen. Bei einem Update, das für Kunden kostenfrei ist, bleiben alle Daten und Einstellungen erhalten. Beachten Sie dazu bitte die folgenden Hinweise:
http://www.actfax-shop.de/Support/FAQs/Haeufig-gestellte-Fragen/Wie-kann-ein-Update-auf-eine-neue-ActFax-Version-durchgefuehrt-werden
http://www.actfax-shop.de/Support/FAQs/Haeufig-gestellte-Fragen/Wie-kann-eine-bestehende-ActFax-Installation-auf-einen-neuen-Computer-uebernommen-werden
http://www.actfax-shop.de/Support/FAQs/Haeufig-gestellte-Fragen/Wie-kann-eine-Datensicherung-von-ActFax-durchgefuehrt-werden
Ab der Version 4.25 hat sich der Aufbau des Lizenzschlüssels geändert, anstelle des 10-stelligen Schlüssels wird nun ein 20-stelliger Lizenzschlüssel benötigt. Sie können unter folgendem Link Ihren 10-stelligen Lizenzschlüssel kostenfrei konvertieren lassen:
http://www.actfax-shop.de/Support/key-konvertieren
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Donnerstag, 6. Januar 2011
Samstag, 13. Februar 2010
Outlook Adressbuch
Frage:
Wenn die User auf das Outlook-Adressbuch zugreifen wollen, wird eine Fehlermeldung (MAPI 0×80004005) angezeigt. Diese sagt, dass Outlook nicht korrekt installiert sei. Problem ist vermutlich, dass auf das
Outlook Profil nicht zugegriffen werden kann. Wenn ich den Button Erweitert anklicke und ein bestimmtes Profil aktivieren möchte sehe ich eine leere Profilliste. Ist das das Problem? Wenn ja, wie kann ich dies lösen? Wie bereits erwähnt handelt es sich um einen Windows 2008 Standardserver der als Terminalserver genutzt wird und auf dem Office 2007 installiert ist.
Antwort:
Handelt es sich bei Windows 2008 um eine 32-bit oder 64-bit Installation? Falls es sich hier um eine 64-bit Installation handelt, wäre es wichtig, dass von ActiveFax trotzdem die 32-bit Version installiert wird, da Outlook nur als 32-bit Anwendung verfügbar ist und sonst der Zugriff auf die OutlookAdressbücher nicht möglich wäre.
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Wenn die User auf das Outlook-Adressbuch zugreifen wollen, wird eine Fehlermeldung (MAPI 0×80004005) angezeigt. Diese sagt, dass Outlook nicht korrekt installiert sei. Problem ist vermutlich, dass auf das
Outlook Profil nicht zugegriffen werden kann. Wenn ich den Button Erweitert anklicke und ein bestimmtes Profil aktivieren möchte sehe ich eine leere Profilliste. Ist das das Problem? Wenn ja, wie kann ich dies lösen? Wie bereits erwähnt handelt es sich um einen Windows 2008 Standardserver der als Terminalserver genutzt wird und auf dem Office 2007 installiert ist.
Antwort:
Handelt es sich bei Windows 2008 um eine 32-bit oder 64-bit Installation? Falls es sich hier um eine 64-bit Installation handelt, wäre es wichtig, dass von ActiveFax trotzdem die 32-bit Version installiert wird, da Outlook nur als 32-bit Anwendung verfügbar ist und sonst der Zugriff auf die OutlookAdressbücher nicht möglich wäre.
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Small Business Server 2008
Frage:
Wir setzen einen Small Business Server 2008 ein, der keinen wirklichen Terminalserver mit bringt. Ist es möglich sich per VPN in das Firmennetz zu verbinden und dann den Client einzusetzen? Der Zugriff auf die meisten Dienste/Programme funktioniert ja... oder ist für externe Arbeiten zwingend ein Terminalserver notwendig? Bzw. ab welchen Versionen ist dieses möglich?
Antwort:
Windows 2008 SBS stellt grundsätzlich kein Problem dar. Über VPN können Sie sich auch direkt über den Fax Client mit dem Fax Server verbinden. Ein Terminal Server ist hier also nicht erforderlich. Es wäre in diesem Fall nur wichtig, dass zwischen dem Client PC und dem Server PC eine TCP/IP Verbindung besteht und die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden.
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Wir setzen einen Small Business Server 2008 ein, der keinen wirklichen Terminalserver mit bringt. Ist es möglich sich per VPN in das Firmennetz zu verbinden und dann den Client einzusetzen? Der Zugriff auf die meisten Dienste/Programme funktioniert ja... oder ist für externe Arbeiten zwingend ein Terminalserver notwendig? Bzw. ab welchen Versionen ist dieses möglich?
Antwort:
Windows 2008 SBS stellt grundsätzlich kein Problem dar. Über VPN können Sie sich auch direkt über den Fax Client mit dem Fax Server verbinden. Ein Terminal Server ist hier also nicht erforderlich. Es wäre in diesem Fall nur wichtig, dass zwischen dem Client PC und dem Server PC eine TCP/IP Verbindung besteht und die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden.
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PC als Server?
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Kann einer von unseren 3 PCs als Server und Client genommen werden?
Antwort:
Ja, Sie können für den Fax Server auch einen normalen Arbeitsplatz-PC verwenden.
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Sonntag, 7. Februar 2010
Ist ActiveFax kompatibel mit Microsoft Small Business Server 2003
Ja, ActiveFax kann auch uneingeschränkt auf einen Microsoft Small Business Server 2003 eingesetzt werden. Wir empfehlen dabei den Einsatz einer internen ISDN Karte wie z.b. AVM B1 oder aus der Eicon Diva Serie.
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Empfang direkt oder Abruf?
Frage:
Wie kommen die Faxe an wenn ich z.b. das Modem nutze, werden die in Abständen irgendwo abgerufen oder kommen die direkt durch?
Antwort:
Hier besteht kein Unterschied zwischen Modems und ISDN-Karten. Die Faxe werden immer direkt am Fax Server empfangen. Der Fax Server muss für den Faxempfang eingeschaltet sein.
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Hier besteht kein Unterschied zwischen Modems und ISDN-Karten. Die Faxe werden immer direkt am Fax Server empfangen. Der Fax Server muss für den Faxempfang eingeschaltet sein.
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Faxe verzerrt dargestellt
Frage:
Wir setzen bei einem Kunden ActiveFax 4.14 mit Citrix (Published Application) ein. Funktioniert problemlos. Jetzt haben wir es bei einem neuen Kunden ebenfalls installiert. Terminalservererweiterung berücksichtigt usw.
Das Programm TSClientB.exe wird auch für jeden User gestartet und der Faxversand funktioniert einwandfrei. Jedoch werden eingehende Faxe dem User nicht gemeldet.
Antwort:
Wenn die Anzeige am Fax Client nicht automatisch aktualisiert wird, sollten Sie darauf achten, dass die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden. Sie sollten ausserdem darauf achten, dass der richtige Benutzer am Client angemeldet ist (Menü Datei / Als anderer Benutzer anmelden).
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Das Programm TSClientB.exe wird auch für jeden User gestartet und der Faxversand funktioniert einwandfrei. Jedoch werden eingehende Faxe dem User nicht gemeldet.
Antwort:
Wenn die Anzeige am Fax Client nicht automatisch aktualisiert wird, sollten Sie darauf achten, dass die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden. Sie sollten ausserdem darauf achten, dass der richtige Benutzer am Client angemeldet ist (Menü Datei / Als anderer Benutzer anmelden).
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Empfangsmeldung
Frage:
Wir setzen bei einem Kunden ActiveFax 4.14 mit Citrix (Published Application) ein. Funktioniert problemlos. Jetzt haben wir es bei einem neuen Kunden ebenfalls installiert. Terminalservererweiterung berücksichtigt usw. Das Programm TSClientB.exe wird auch für jeden User gestartet und der Faxversand funktioniert einwandfrei. Jedoch werden eingehende Faxe dem User nicht gemeldet.
Antwort:
Wenn die Anzeige am Fax Client nicht automatisch aktualisiert wird, sollten Sie darauf achten, dass die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden. Sie sollten ausserdem darauf achten, dass der richtige Benutzer am Client angemeldet ist (Menü Datei / Als anderer Benutzer anmelden).
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Wir setzen bei einem Kunden ActiveFax 4.14 mit Citrix (Published Application) ein. Funktioniert problemlos. Jetzt haben wir es bei einem neuen Kunden ebenfalls installiert. Terminalservererweiterung berücksichtigt usw. Das Programm TSClientB.exe wird auch für jeden User gestartet und der Faxversand funktioniert einwandfrei. Jedoch werden eingehende Faxe dem User nicht gemeldet.
Antwort:
Wenn die Anzeige am Fax Client nicht automatisch aktualisiert wird, sollten Sie darauf achten, dass die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden. Sie sollten ausserdem darauf achten, dass der richtige Benutzer am Client angemeldet ist (Menü Datei / Als anderer Benutzer anmelden).
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Remote-Standort
Frage:
Unsere Fax-Server lauf auf eine Terminalserver. Eine modem ist lokal über den COM1 und funktioniert einwandfrei. Wir habe jedoch ein anderes unternehmer welcher nur übers Terminalserver arbeitet (nur
clients). Beider unternehmer sind jedoch mit via Hardware VPN verbunden. Meine frage ist ob besteht die möglichkeit zu nutzen die andere fax leitung bei der remote unternehmer mit ActiveFax und was sind die hardware (modem) voraussetzungen?
Antwort:
Eine Verwendung des Modems am Remote-Standort wäre technisch grundsätzlich zwar möglich, wenn Sie den COM-Port des Modems im Netzwerk freigeben, in der Praxis wird dies aber wahrscheinlich nicht zuverlässig funktionieren, da die Bandbreite und die Antwortzeiten über die Remoteverbindung nicht ausreichen, um darüber eine Faxverbindung zu betreiben. Ein separater Fax Server am Remote Standort wäre hier auf jeden Fall die bessere Lösung.
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clients). Beider unternehmer sind jedoch mit via Hardware VPN verbunden. Meine frage ist ob besteht die möglichkeit zu nutzen die andere fax leitung bei der remote unternehmer mit ActiveFax und was sind die hardware (modem) voraussetzungen?
Antwort:
Eine Verwendung des Modems am Remote-Standort wäre technisch grundsätzlich zwar möglich, wenn Sie den COM-Port des Modems im Netzwerk freigeben, in der Praxis wird dies aber wahrscheinlich nicht zuverlässig funktionieren, da die Bandbreite und die Antwortzeiten über die Remoteverbindung nicht ausreichen, um darüber eine Faxverbindung zu betreiben. Ein separater Fax Server am Remote Standort wäre hier auf jeden Fall die bessere Lösung.
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32 oder 64 Bit
Frage:
Welche Version von ActiveFax (32 oder 64 Bit) müßte ich auf einem Terminalserver Windows 2008 (64 Bit) installieren. Der Terminalserver ist zugleich Domänencontroller. Der Faxserver wird auch auf diesen Server installiert. Installiert würde ein ActiveFax-Client auf einer Workstation (Windows XP 32 Bit) und ein ActiveFaxclient auf dem Terminalserver Windows 2008 (64 Bit). Also 3 Lizenzen. Ich frage wegen der Druckertreibersituation auf dem 64 Bit betriebssystem.
Antwort:
Sie verfügen über eine 3 User Lizenz. Dabei ist es nicht wichtig, ob Sie jeweils 64 oder 32 Bit-Versionen haben. Es gilt für alle die gleiche Lizenznummer. Dies bedeutet, dass Sie auf den 64Bit-Maschinen die 64Bit Version installieren und auf den 32Bit Maschinen die 32Bit Version.
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Sie verfügen über eine 3 User Lizenz. Dabei ist es nicht wichtig, ob Sie jeweils 64 oder 32 Bit-Versionen haben. Es gilt für alle die gleiche Lizenznummer. Dies bedeutet, dass Sie auf den 64Bit-Maschinen die 64Bit Version installieren und auf den 32Bit Maschinen die 32Bit Version.
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Terminalserver Lizenzen
Frage:
Wir setzen Terminalserver ein. Wie ist das hier lizenztechnisch? Es wären 7 User die es benötigen. Wie ist hier zu verfahren? Wieviele Clients müssen wir bestellen?
Antwort:
Terminalserver Clients werden wie normale Benutzer gezählt. Sie benötigen in diesem Fall eine 10 User Lizenz.
Direkter Link zur Lizenzbestellung:
http://www.actfax-shop.de
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Wir setzen Terminalserver ein. Wie ist das hier lizenztechnisch? Es wären 7 User die es benötigen. Wie ist hier zu verfahren? Wieviele Clients müssen wir bestellen?
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Terminalserver Clients werden wie normale Benutzer gezählt. Sie benötigen in diesem Fall eine 10 User Lizenz.
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Lizenzierung
Frage:
Darf auch auf mehreren Maschinen im Netzwerk der Faxdrucker installiert sein?
Antwort:
Grundsätzlich wird pro SERVER eine Lizenz für entsprechend viele Clients eingerichtet. Die Anzahl der installierten ActiveFax Drucker entspricht somit der Anzahl Clients. Die gleichzeitige Nutzung der Clients ist massgebend für die Lizenzgröse (z.B. 5 Userversion lässt gleichzeitig 5 User zu). Wird die lizenzierte Clientanzahl überschritten, können die restlichen User ActiveFax gar nicht starten, d.h. auch keine Faxe verschicken.)
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Darf auch auf mehreren Maschinen im Netzwerk der Faxdrucker installiert sein?
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Grundsätzlich wird pro SERVER eine Lizenz für entsprechend viele Clients eingerichtet. Die Anzahl der installierten ActiveFax Drucker entspricht somit der Anzahl Clients. Die gleichzeitige Nutzung der Clients ist massgebend für die Lizenzgröse (z.B. 5 Userversion lässt gleichzeitig 5 User zu). Wird die lizenzierte Clientanzahl überschritten, können die restlichen User ActiveFax gar nicht starten, d.h. auch keine Faxe verschicken.)
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Virtueller Drucker
Frage:
Ich habe die Version 3.94 des Active Fax Clients auf einem Terminalserver installiert.
Nun habe ich das Problem, dass ich zwar direkt über den Fax-Client eine „Kurz-Faxnachricht“ versenden kann, aber wenn ich etwas über den virtuellen Drucker versenden möchte, erscheint leider kein Fenster, in das ich eine Faxnummer eintragen kann (weder in einer normalen Terminalsession, noch in der Console (-admin)).
Unter Datei -> Automatischer Start habe ich beide Häkchen gesetzt. Können Sie mir da weiterhelfen?
Antwort:
Beim Einsatz des Fax Client auf einem Terminal Server würde ich auf
jeden Fall dazu raten, die aktuelle Version 4.18 zu installieren
http://www.actfax-shop.de.
Dann sollten Sie noch sicherstellen, dass am Fax Client im Menü Datei / Automatischer Start / Terminal Server die Option für die Terminal Server Erweiterungen aktiviert ist. Wenn diese Option geändert wird,
ist es erforderlich sich einmal von Windows ab- und wieder anzumelden.
Frage:
Ich habe die neuste Version installiert, leider ohne positive Folgen. Ich kann nach wie vor ein Fax direkt aus dem Fax-Client senden, allerdings nicht über den virtuellen Drucker.
Antwort:
Sie sollten prüfen, ob für die Terminalsitzung der Prozess tsclientb.exe läuft. Dieser Prozess ist für die Anzeige des Fax Dialogfensters verantwortlich und sollte für jede Terminalsitzung automatisch gestartet werden. Sollte dieser Prozess nicht laufen, kann er auch testweise über Programme\ActiveFax\Terminal\tsclientb.exe
gestartet werden. Falls mehrere Benutzer mit der gleichen Benutzerkennung am Terminal Server angemeldet sind, kann es auch sein, dass das Dialogfenster in einer anderen Terminalsitzung des Benutzers angezeigt wird.
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Nun habe ich das Problem, dass ich zwar direkt über den Fax-Client eine „Kurz-Faxnachricht“ versenden kann, aber wenn ich etwas über den virtuellen Drucker versenden möchte, erscheint leider kein Fenster, in das ich eine Faxnummer eintragen kann (weder in einer normalen Terminalsession, noch in der Console (-admin)).
Unter Datei -> Automatischer Start habe ich beide Häkchen gesetzt. Können Sie mir da weiterhelfen?
Antwort:
Beim Einsatz des Fax Client auf einem Terminal Server würde ich auf
jeden Fall dazu raten, die aktuelle Version 4.18 zu installieren
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Dann sollten Sie noch sicherstellen, dass am Fax Client im Menü Datei / Automatischer Start / Terminal Server die Option für die Terminal Server Erweiterungen aktiviert ist. Wenn diese Option geändert wird,
ist es erforderlich sich einmal von Windows ab- und wieder anzumelden.
Frage:
Ich habe die neuste Version installiert, leider ohne positive Folgen. Ich kann nach wie vor ein Fax direkt aus dem Fax-Client senden, allerdings nicht über den virtuellen Drucker.
Antwort:
Sie sollten prüfen, ob für die Terminalsitzung der Prozess tsclientb.exe läuft. Dieser Prozess ist für die Anzeige des Fax Dialogfensters verantwortlich und sollte für jede Terminalsitzung automatisch gestartet werden. Sollte dieser Prozess nicht laufen, kann er auch testweise über Programme\ActiveFax\Terminal\tsclientb.exe
gestartet werden. Falls mehrere Benutzer mit der gleichen Benutzerkennung am Terminal Server angemeldet sind, kann es auch sein, dass das Dialogfenster in einer anderen Terminalsitzung des Benutzers angezeigt wird.
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Citrix
Frage:
Wir wollen den Active Fax Client in einer Citrix Umgebung nutzen. Idealerweise nur über den Fax Druckertreiber. Uns fehlt dabei aber die Möglichkeit der Konfiguration, über welchen unserer Faxserver gedruckt werden soll. Könnten Sie mir eine Information zu dem Problem und dessen Lösung (ini-Datei, Registry Eintrag…) geben?
Antwort:
Citrix wird von ActiveFax unterstützt. Die Auswahl des Fax Servers erfolgt hierbei im Normalfall am Fax Client im Menü Kommunikation / Netzwerkeinstellungen.
Die Adresse des Fax-Servers könnten Sie auch über die Registry mit folgenden
beiden Parametern ändern:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ActFax Communication\ActiveFax\Server\AddrTCP
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ActFax Communication\ActiveFax\Server\AddrTCP
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Wir wollen den Active Fax Client in einer Citrix Umgebung nutzen. Idealerweise nur über den Fax Druckertreiber. Uns fehlt dabei aber die Möglichkeit der Konfiguration, über welchen unserer Faxserver gedruckt werden soll. Könnten Sie mir eine Information zu dem Problem und dessen Lösung (ini-Datei, Registry Eintrag…) geben?
Antwort:
Citrix wird von ActiveFax unterstützt. Die Auswahl des Fax Servers erfolgt hierbei im Normalfall am Fax Client im Menü Kommunikation / Netzwerkeinstellungen.
Die Adresse des Fax-Servers könnten Sie auch über die Registry mit folgenden
beiden Parametern ändern:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ActFax Communication\ActiveFax\Server\AddrTCP
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ActFax Communication\ActiveFax\Server\AddrTCP
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Windows 2008 Terminal Server
Frage:
Wir haben auf einem Windows XP PC einen active fax Server laufen. Nun wollen wir einen User auf einem Windows 2008 Terminalserver mit einbinden. Leider finden wir keinen Treiber dafür der gefordert wird.
Antwort:
Bei Windows 2008 sollten Sie darauf achten, die aktuelle ActiveFax Version 4.18 zu verwenden. Die entsprechenden Treiber für Windows 2008 werden bei dieser Version automatisch installiert.
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Wir haben auf einem Windows XP PC einen active fax Server laufen. Nun wollen wir einen User auf einem Windows 2008 Terminalserver mit einbinden. Leider finden wir keinen Treiber dafür der gefordert wird.
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Bei Windows 2008 sollten Sie darauf achten, die aktuelle ActiveFax Version 4.18 zu verwenden. Die entsprechenden Treiber für Windows 2008 werden bei dieser Version automatisch installiert.
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Terminalserver und normaler client
Frage:
Das Produkt ist auf einem Terminalserver installierbar ohne ohne Einschränkung verwendbar? Kann dann zusätzlich noch von einem PC der Bsp. nicht Mitglied dieser Windows Domäne ist zusätzlich den Faxclient
lokal auf diesem PC nutzen? Hintergrund ist es gibt User die arbeiten entweder in der Terminalsitzung dann müssen diese ihren Faxclient dort nutzen und es gibt den selben User der auch lokal an einem PC das
gleiche Faxpostfach nutzen muss. Wie sieht es da lizenztechnisch aus, es ist ja der selbe User er arbeitet halt zurgleichen Zeit entweder in der Terminalsitzung oder am lokalen PC?
Aantwort:
ActiveFax ist auf Terminal Servern uneingeschränkt nutzbar. Sie müssten nur darauf achten, dass jeder Terminal Server Benutzer sich mit einem eigenen Benutzerkonto am Terminal Server anmeldet. Die parallele Verwendung von Clients auf normalen Windows Arbeitsplätzen ist ebenfalls möglich. Der Client würde hier dann allerdings als zwei Arbeitsplätze gezählt werden. Dies könnte aber verhindert werden, indem Sie die beigefügt options.cfg Datei in das Verzeichnis Programme\ActiveFax\Server kopieren.
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Das Produkt ist auf einem Terminalserver installierbar ohne ohne Einschränkung verwendbar? Kann dann zusätzlich noch von einem PC der Bsp. nicht Mitglied dieser Windows Domäne ist zusätzlich den Faxclient
lokal auf diesem PC nutzen? Hintergrund ist es gibt User die arbeiten entweder in der Terminalsitzung dann müssen diese ihren Faxclient dort nutzen und es gibt den selben User der auch lokal an einem PC das
gleiche Faxpostfach nutzen muss. Wie sieht es da lizenztechnisch aus, es ist ja der selbe User er arbeitet halt zurgleichen Zeit entweder in der Terminalsitzung oder am lokalen PC?
Aantwort:
ActiveFax ist auf Terminal Servern uneingeschränkt nutzbar. Sie müssten nur darauf achten, dass jeder Terminal Server Benutzer sich mit einem eigenen Benutzerkonto am Terminal Server anmeldet. Die parallele Verwendung von Clients auf normalen Windows Arbeitsplätzen ist ebenfalls möglich. Der Client würde hier dann allerdings als zwei Arbeitsplätze gezählt werden. Dies könnte aber verhindert werden, indem Sie die beigefügt options.cfg Datei in das Verzeichnis Programme\ActiveFax\Server kopieren.
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Terminalserver / Citrix
Frage:
Wir können aus der Terminal- und Citrixumgebung die Faxnr. über die @Variablen nicht an ActiveFax übergeben. Von den Clients fuktioniert es. Was müssen wir
ändern?
Antwort:
Ich gehe mal davon aus, dass die Terminalserver-Erweiterung beim Installieren angegeben wurde.
Wenn die Datenfelder direkt im Dokument übergeben werden, sollte hier kein Unterschied zwischen Terminalsitzungen und normalen Windows Arbeitsplätzen
bestehen. Wenn Sie die Datenfelder über die Datei Fields.dat übergeben, müssten Sie auf einem Terminal Server in diesem Fall die Datei
Programme\ActiveFax\Fields\%USERNAME%.dat
verwenden.
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Ich gehe mal davon aus, dass die Terminalserver-Erweiterung beim Installieren angegeben wurde.
Wenn die Datenfelder direkt im Dokument übergeben werden, sollte hier kein Unterschied zwischen Terminalsitzungen und normalen Windows Arbeitsplätzen
bestehen. Wenn Sie die Datenfelder über die Datei Fields.dat übergeben, müssten Sie auf einem Terminal Server in diesem Fall die Datei
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ActiveFax und Citrix
Frage:
Meine Frage ist die neuste Active Fax Version 4.12 auch Citrix fähig ?
Antwort:
Ja, ActiveFax ist Citrix fähig.
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Zugriff auf den Fax Server über Terminal Server Sitzung nicht möglich
Wenn ActiveFax als Dienst ausgeführt wird, ist das Zugriff auf das Fax Server Fenster über eine Terminal Server Sitzung nicht möglich. Die Ursache für dieses Problem ist, dass der ActiveFax Dienst immer auf dem Desktop der Console ausgeführt werden muss, bei der Verbindung über eine Terminal Server Sitzung jedoch von Windows ein neuer eigenständiger Desktop geöffnet wird. Darum ist das Fax Server Fenster am Desktop der Terminal Server Sitzung nicht sichtbar.
Sie können dieses Problem durch eine der folgenden Massnahmen umgehen:
Wenn Sie am Terminal Server Windows 2003 verwenden, kann auch über eine normale Terminal Server Sitzung auf die Console zugegriffen werden, indem Sie die Terminal Server Sitzung mit dem Parameter /console starten (z.B. mstsc.exe /console).
Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung den Zugriff auf den Fax Server direkt an der Console durchführen.
Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung mit einer anderen Remote Software (z.B. PCAnywhere oder PCDuo) auf den Server zugreifen.
Indem Sie den Fax Server Dienst stoppen und den Fax Server durch einen Doppelklick auf das Fax Server Symbol am Desktop als Anwendung starten. Auf diese Weise kann auch über eine Terminal Server Sitzung auf den Fax Server zugrgriffen werden. Es wird empfohlen, vor dem Beenden der Terminal Server Sitzung den Fax Server wieder als Dienst zu starten.
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Indem Sie den Fax Server Dienst stoppen und den Fax Server durch einen Doppelklick auf das Fax Server Symbol am Desktop als Anwendung starten. Auf diese Weise kann auch über eine Terminal Server Sitzung auf den Fax Server zugrgriffen werden. Es wird empfohlen, vor dem Beenden der Terminal Server Sitzung den Fax Server wieder als Dienst zu starten.
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Netzwerkdrucker / Druckernamen
Frage:
wir wollten aber jetzt automatsch nach versenden die faxe auf den Netzwerkdrucker ausdrucken, Einstelllung geht auch, aber es tut sich nichts. Was uns auffällt ist das die Druckernamen beim activefax server nicht identisch mit den Druckernamen vom windows server sind, Frage: wo werden dem Activfax server die Drucker mitgeteilt bzw eingestellt, die im Netzwerk vorhanden sind. ( Activefax server läuft als admin ).
Antwort:
Klingt nach einem Berechtigungsproblem, wenn der Fax Server als Dienst läuft. Sie sollten hier am Fax Server. Sie sollten hier im Menü Datei / Automatischer Start / Windows Dienst einen Benutzer mit
Administrator-Berechtigung eintragen.
Hier die detaillierte Lösungsbeschreibung:
Werden am Fax Server keine Netzwerk Drucker angezeigt, handelt es sich hier wahrscheinlich um ein Berechtigungsproblem, wenn ActiveFax als Dienst ausgeführt wird, da der Dienst standardmässig unter dem
(unsichtbaren) LocalSystem Benutzerkonto läuft, welches keinen Zugriff auf Netzwerkresourcen hat. Sie können dies lösen, indem Sie am Fax Server über das Menü Datei / Automatischer Start / Windows Dienst den
Benutzernamen und das Kennwort des Administartor Benutzers eingeben. Je nach Netzwerk-Konfiguration muss hier entweder der lokale Administrator-Benutzer oder der Administrator der Domäne eingetragen werden.
Je nach Netzwerkkonfiguration sollte die Anmeldung mit einem der folgenden Benutzer funktionieren:
* Administrator
* \\.\Administrator
* \\domain\Administrator
Alternativ können Sie auch versuchen, den Fax Server Dienst zu stoppen und den Fax Server als Anwendung zu starten, indem Sie auf das Fax Server Symbol am Desktop doppel-klicken. Dadurch wird der Fax Server
mit den Berechtigungen des aktuell angemeldeten Benutzers gestartet.
In der Druckerliste für den automatischen Druck wird immer der Druckername plus dem zugeordneten Port (laut Windows Systemsteuerung) angezeigt.
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(unsichtbaren) LocalSystem Benutzerkonto läuft, welches keinen Zugriff auf Netzwerkresourcen hat. Sie können dies lösen, indem Sie am Fax Server über das Menü Datei / Automatischer Start / Windows Dienst den
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Alternativ können Sie auch versuchen, den Fax Server Dienst zu stoppen und den Fax Server als Anwendung zu starten, indem Sie auf das Fax Server Symbol am Desktop doppel-klicken. Dadurch wird der Fax Server
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