ActiveFax ISDN-Adapter kann nicht Initialisiert werden

Frage:

Ich habe leichte Probleme mit der Initialisierung des ISDN Adapters.
Es wird eine Diva 2FX, ein SBS2008 64bit Server und ActiveFax Version 4.25 verwendet.
Die Diva befindent sich direkt am NTBA und hat somit eine ISDN verbindung. Starte ich
nun den ActFax Server erscheint die Meldung "Der ISDN-Adapter konnte nicht Initialisier werden"
Wie kann ich nun vorgehen?

Antwort:
Hier sollten Sie auf jeden Fall sicherstellen, dass die aktuellen Treiber für die Karte installiert sind
(Download auf http://www.dialogic.com/support/software.aspx).
Sollte das Treiberupdate nichts bringen, wäre es interessant die genaue Fehlermeldung zu sehen,
die beim Start des Fax Servers kommt.

Wenn Sie die aktuellen Treiber von der Dialogic Webseite installieren (V 8.5.9), sollte außerdem noch eine
Diagnosesoftware enthalten sein mit der Sie den Fehler weiter eingrenzen können.
Sie sollten auch sicherstellen, dass nicht noch eine andere Capi (evtl. vorheriger ISDN-Adapter) installiert ist.

Frage:
Die Treiber sind auf dem aktullem standt. Die Diagnose Tools zeigen aktive Verbindung zum ISDN.
Die Fehlermelung lautet

Kommunikationsfehler
Fehlernummer: CAPI Fehler 1009
Fehlerbeschreibung: Der ISDN-Adapter konnte nicht Initialisiert werden

Antwort:
dieser Fehler bedeutet, dass die Treiberdatei zwar gefunden wurde, diese aber nicht initialisiert werden konnte. Eine mögliche Ursache könnte hier sein, dass der Treiber 64-bit ist der Fax Server allerdings 32-bit bzw. umgekehrt. Hier wäre es wichtig, dass sowohl CAPI Treiber als auch Fax Server immer beide entweder 32-bit oder 64-bit sind.

Sollte zuvor eine andere ISDN-Karte in diesem Rechner installiert gewesen sein, wäre es auch wichtig,
dass zuvor die alte ISDN-Karte mit sämtlichen Treibern komplett deinstalliert wurde.

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Empfangsdatum bei automatischem Export

Frage:

Ich kann bei "AutoExportFilenameRecv" Datenfelder einbinden - gibt es ein Datenfeld für das Empfangsdatum / -zeit?

Antwort:
Diese Informationen sind über die Datenfelder @F303 (Datum) und @F304 (Uhrzeit) verfügbar.
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Benutzerverwaltung - Titelleiste

Hallo,


die Kopfzeile in ActFax entsteht durch ein Zusammenspiel der Standard-Einstellung
auf dem ActFax-Server (unter EXTRAS / OPTIONEN / FAX TITELLEISTE) sowie optional in der
Benutzerverwaltung individuell für jeden Benutzer (unter BENUTZERVERWALTUNG / VOREINSTELLUNGEN).

z.B.
Fall 1:
Sie verwenden keine Benutzerverwaltung, auf dem ActFax-Server haben Sie unter EXTRAS / VOREINSTELLUNGEN im Feld Name 1 Müller GmbH eingetragen. Da in den Standardeinstellungen der Name 1 in der Mitte der Titelleiste angezeigt wird, erscheint also Müller GmbH.

Fall 2:
Sie verwenden die Benutzerverwaltung und haben 2 Benutzer angelegt Schmidt und Meier. In den Einstellungen der Benutzer unter BENUTZERVERWALTUNG / VOREINSTELLUNGEN Name 1 haben Sie für Schmidt " Schmidt - Müller GmbH" und für Meier "Meier - Müller GmbH" eingegeben.

Sendet nun Schmidt ein Fax, so wird die Standardeinstellung des ActFax-Servers "Müller GmbH" durch
"Schmidt - Müller GmbH" ersetzt. Sendet Meier ein Fax wird dessen individueller Eintrag genommen.

Unter EXTRAS / OPTIONEN / FAX TITELLEISTE auf dem ActFax-Server können Sie die Titelleiste natürlich auch selbst gestalten, dazu stehen Ihnen viele Datenfelder zur Verfügung.

Sie legen also auf dem ActFax-Server das für alle gültige Design der Titelleiste über Datenfelder sowie
die Standardinhalte der Datenfelder fest. Pro Benutzer können Sie dann individuelle Inhalte der Datenfelder
festlegen. Das Ergebnis ist, jeder Benutzer hat seine eigenen Daten in der Titelleiste.

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Weiterleitung nach Outlook

Frage:

Wir sind noch in der Testphase und haben erfolgreich eine weiterleitung nach Outlook eingerichtet - allerdings ist der Betreff unbrauchbar. Hier müsste die Absenderkennung erscheinen - sonst muss man jeden Anhang einzeln öffnen, wenn man nach einem bestimmten Fax sucht. Die Übergabe per @F... funktioniert aber nicht (wird im Betreff genauso nicht als Variable angezeigt).

Gibt es eine Lösung oder müssen wir doch ein anderes Produkt nehmen?

Antwort:
Sie können die Betreffzeile auch individuell gestallten, allerdings ist dies aktuell nicht in der GUI möglich sonder muss in der Steuerdatei Options.cfg auf dem ActFax-Server hinterlegt werden. Falls Datei noch nicht existiert, legen Sie diese einfach mit einem Texteditotr an. Sie finden weitere Informationen sowie alle Befehle für die Options.cfg in der Onlinehilfe am ActFax Server. Gehen Sie in der Hilfe auf suchen und geben options.cfg ein.

Der für Ihren Zweck notwendige Parameter wäre "MailNotifySubjectRecv"
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