leere Dokumente

Frage:

wir benutzen seid geraumer Zeit ActiveFax für unser ERP System. Leider kommt es sehr oft vor, das anscheinend leere Dokumente gefaxt werden, und ActiveFax zum Stoppen bringen. Erst wenn die Fehlermeldung Quittiert wird, kann wieder gefaxt werden. Gibt es evtl. eine Möglichkeit diese Quittierung abzustellen? Da leider der Absender beim Fehler nicht angezeigt ist, können wir den Fehler nicht ausmachen. Danke für ihre Hilfe.

Antwort:
Wir würden empfehlen, den Parameter IgnoreEmptyDocuments in der options.cfg Datei am Fax Server zu aktivieren.

Dadurch werden leere Dokumente die an den ActivFax Drucker gedruckt werden ignoriert (einige Anwendungen drucken ein leeres Dokument, um zu prüfen, ob der Drucker online ist).

Wenn Sie noch keine options.cfg im Programm- verzeichnis benutzen, erstellen Sie diese Datei im \Programme\ActiveFax\Server Verzeichnis, stoppen und starten Sie danach den Fax Server. Sollten Sie bereits eine Options.cfg haben, nehmen Sie diesen Parameter bitte zusätzlich mit auf, stoppen und starten Sie den Fax Server.

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Archiv nach Update leer

Frage:

wir haben jetz die neue Version 4.25 installiert und den Lizenzkey aktualisiert. Jetzt ist das Archiv leer. Die Daten existieren aber noch unter Activefax/Server/Archiv. Gibt es eine Möglichkeit, diese Daten wieder zu importieren?

Antwort:
An sich werden durch das Update keine Daten verändert. Das Archiv sollte danach also nach wie vor unverändert vorhanden sein. Eine mögliche Ursache könnte hier sein, dass beim Update der Pfad geändert wurde und der Fax Server nun auf ein anderes Verzeichnis zugreift. Ausserdem würde ich empfehlen das Archiv auch direkt am Fax Server zu prüfen und sich am Server als Administartor Benutzer anzumelden, um sicher zu gehen, dass dies kein Berechtigungsproblem ist.

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win7, 2008 Server über lancapi

Frage:

Ich suche für einen Kunden eine Fax Lösung die Win7 64 bit Windows 2008 Server unterstützt und mit der Capi von Lancom zusammenarbeitet.
Bite Kurze Info ob Ihr Programm das kann.

Antwort:
Beide Betriebssysteme werden von ActFax unterstützt, auch der Einsatz der LanCapi von der
Firma LanCom wird unterstützt. ActFax ist auch von LanCom getestet und als geeignet bewertet worden.

Bitte beachten Sie hierzu unseren Hinweis auf unserer Seite:

http://www.actfax-shop.de/Support/Virtualisierung

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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