Sammeldokument funktioniert nicht mehr

Frage:

nach einer Neuinstallation des Programms auf einen Windows Terminalserver 2003,
funktioniert das senden eines Sammeldokuments nicht mehr.

Obwohl der Haken gesetzt ist, wird beim folgenden Druck nicht gefragt,
ob das Dokument zum Sammeldokument hinzugefügt werden soll.


Antwort:
Könnten Sie hier prüfen, ob am Fax Client im Menü Datei / Automatischer Start / Terminal Server die Option für die Terminal Server Erweiterung aktiviert ist.

Sie sollten sich auch von Windows abmelden, wenn Sie diese Option ändern. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass die aktuellste ActFax Version 4.25 installiert ist.

Beachten Sie hierzu bitte, dass Sie ab der Version 4.25 einen konvertierten Lizenzschlüssel benötigen den Sie kostenfrei über unsere Website beantragen können.

http://www.actfax-shop.de/Download
http://www.actfax-shop.de/Support/key-konvertieren


Frage:
ich habe die Einstellung geprüft. Die Terminal Server Erweiterung ist aktiviert.
Auch ist die Version 4.25, Built 0221, vorhanden.

Ihr Hinweis, ich sollte mich vor Änderungen von Windows abmelden, verstehe ich so, dass ich mich aus der Terminalsitzung abmelde und die Änderung am Server vornehme?

Wie dem auch sei, der Haken ist vorhanden, trotzdem wurde das Sammeldokument nicht erkannt.

Welche Möglichkeit gibt es noch (gerade das Sammeldokument ist sehr wichtig in meinem Büro)?


Antwort:
könnten Sie prüfen, ob es wenn Sie ein neues Sammeldokument erstellen (Nach absenden der ersten Seite) die Datei

\Programme\ActiveFax\Common\MultiDoc-%USERNAME%.dat

gibt. Diese Datei wird für das Zwischenspeichern des Sammeldokuments pro Benutzer verwendet.


Frage:
danke für die schnelle Rückantwort.

Ich habe nachgesehen. Die Datei \Programme\ActiveFax\Common\MultiDoc-%USERNAME%.dat ist nicht vorhanden.

Zusätzlich habe ich die Datei über Windows suchen lassen, wurde aber ebenfalls nicht gefunden.


Antwort:
hier gibt es dann möglicherweise keine ausreichende Schreibberechtigung auf dieses Verzeichnis. Das Common Verzeichnis sollte über volle Schreibrechte für alle Benutzer verfügen.

Bitte prüfen Sie dies, bzw. setzen Sie die Berechtigungen entsprechend.


Frage:
nach Einräumung der Rechte funktioniert alles wieder.
Danke und schönen Tag noch.


---
ActFax / ActiveFax Shop
Suffel EDV-Service
Kirchackserstr. 6
73732 Esslingen

actfax@actfax-shop.de

Corporate WebSites
http://www.suffel.de/
http://www.actfax-shop.de/
http://www.actfax-software.de/