Frage:
Wir testen zur Zeit in unserem Haus Ihre Software ActiveFax in der DemoVersion, bis auf eine Tatsache hat mich ihre Software auch überzeugt, es gibt allerdings noch ein Problem. Bei einigen unserer Kunden kommen zwar die Faxe bei uns an, allerdings mit der Fehlermeldung "Fax ist kein G3 fax", die Gegenstelle startet dann auch konsequent Wahlwiederholungen.
Antwort:
Ich empfehle, die betreffende Faxnummer mit einem normalen Telefon zu wählen, um zu sehen, ob der Anruf mit dem typischen Fax-Ton beantwortet wird. Sie sollten hier auch prüfen, ob die von der ISDN-karte gewählte Faxnummer korrekt ist. Dies kann im Menü Extras / Sende-/Empfangsprotokoll im Feld "Gewählte Faxnummer" geprüft werden. Ausserdem sollten Sie sicherzustellen, dass die aktuellen Treiber für die ISDN-Karte installiert sind.
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ActFax / ActiveFax Shop
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Liebe Leser dieses Blogs,
AntwortenLöschennur ein wenig off-topic ist unser Anliegen heute: Die Fax-Spammer werden immer dreister. Bitte unterstützen Sie uns, wenn auch Sie von Fax-Spam betroffen sind: www.faxspam.info
Danke für die Ermöglichung dieses Kommentars.
3SKOM